東南亞跨境電商，Lazada、Shopee如何快速起量？
本文目錄導(dǎo)讀：
近年來(lái),東南亞跨境電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，成為全球電商增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一，根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩聯(lián)合發(fā)布的《2023年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將在2025年突破2300億美元，作為該地區(qū)的兩大電商巨頭，Lazada和Shopee占據(jù)了主導(dǎo)地位，吸引了大量跨境賣(mài)家入駐。
隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,如何在Lazada和Shopee上快速起量，成為許多賣(mài)家關(guān)注的焦點(diǎn)，本文將深入分析東南亞電商市場(chǎng)特點(diǎn)，并提供實(shí)用的運(yùn)營(yíng)策略，幫助賣(mài)家在Lazada和Shopee上實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。
東南亞跨境電商市場(chǎng)概況
市場(chǎng)潛力巨大
東南亞擁有6.5億人口，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)75%，且年輕消費(fèi)者占比高，電商接受度強(qiáng)，印尼、泰國(guó)、越南、菲律賓、馬來(lái)西亞和新加坡是主要市場(chǎng)，其中印尼市場(chǎng)規(guī)模最大，占整個(gè)東南亞電商的40%以上。
消費(fèi)者行為特點(diǎn)
- 移動(dòng)端購(gòu)物為主：東南亞用戶(hù)更依賴(lài)手機(jī)購(gòu)物，Shopee和Lazada的APP下載量常年位居前列。
- 價(jià)格敏感度高：促銷(xiāo)活動(dòng)（如大促、限時(shí)折扣）對(duì)轉(zhuǎn)化率影響極大。
- 社交電商盛行：Facebook、TikTok等社交平臺(tái)與電商結(jié)合緊密，直播帶貨和KOL營(yíng)銷(xiāo)效果顯著。
Lazada vs. Shopee：平臺(tái)對(duì)比
| 對(duì)比維度 | Lazada | Shopee |
|---|---|---|
| 所屬公司 | 阿里巴巴 | Sea Group |
| 主要市場(chǎng) | 新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó) | 印尼、越南、菲律賓 |
| 用戶(hù)畫(huà)像 | 偏向中高端，品牌化程度高 | 年輕化，價(jià)格敏感 |
| 物流體系 | 自建物流Lazada Express | 合作物流+Shopee自有物流 |
| 營(yíng)銷(xiāo)玩法 | 側(cè)重品牌營(yíng)銷(xiāo)（如LazMall） | 社交化運(yùn)營(yíng)（如Shopee Live） |
Lazada和Shopee如何快速起量？
選品策略：精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)需求
- 熱銷(xiāo)品類(lèi)：家居用品、美妝、3C電子、母嬰用品、時(shí)尚服飾是東南亞最受歡迎的品類(lèi)。
- 本地化選品：考慮氣候、文化、宗教等因素，如印尼和馬來(lái)西亞的穆斯林服裝需求旺盛。
- 數(shù)據(jù)分析工具：利用Shopee賣(mài)家中心和Lazada數(shù)據(jù)羅盤(pán)分析熱銷(xiāo)商品和搜索趨勢(shì)。
優(yōu)化Listing，提升轉(zhuǎn)化率 優(yōu)化**：包含核心關(guān)鍵詞（如“Women’s Dress”、“Wireless Earbuds”），并符合當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言習(xí)慣。
- 高質(zhì)量圖片：主圖清晰，展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，東南亞用戶(hù)更喜歡真人實(shí)拍+場(chǎng)景化展示。
- 視頻展示：Shopee和Lazada均支持商品視頻，可提升用戶(hù)信任度。
- 詳細(xì)描述：突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、尺寸、材質(zhì)、適用場(chǎng)景，避免因信息不全導(dǎo)致退貨。
利用平臺(tái)流量扶持
- 新店扶持期：Shopee和Lazada對(duì)新賣(mài)家有流量?jī)A斜，前3個(gè)月是黃金期，需快速提升銷(xiāo)量。
- 參與平臺(tái)活動(dòng)：
- Shopee：9.9、11.11、12.12大促，免運(yùn)活動(dòng)（Free Shipping），閃購(gòu)（Flash Sale）。
- Lazada：Lazada Birthday Sale、雙11、雙12，可報(bào)名“Lazada Choice”提升曝光。
- 付費(fèi)廣告投放：
- Shopee Ads（關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告）
- Lazada Sponsored Products（精準(zhǔn)投放高轉(zhuǎn)化詞）
社交化營(yíng)銷(xiāo)，提升品牌曝光
- Shopee Live直播：東南亞用戶(hù)喜歡互動(dòng)購(gòu)物，直播可大幅提升轉(zhuǎn)化率。
- KOL合作：與本地網(wǎng)紅（TikTok、Instagram）合作帶貨，增強(qiáng)信任感。
- 社群運(yùn)營(yíng)：通過(guò)Facebook Group、WhatsApp群組維護(hù)老客戶(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。
物流與售后優(yōu)化
- 選擇官方物流：Shopee自有物流SLS、Lazada的LGS可降低運(yùn)費(fèi)成本，提高配送效率。
- 海外倉(cāng)備貨：在馬來(lái)西亞、印尼等核心市場(chǎng)布局海外倉(cāng)，縮短配送時(shí)間。
- 售后客服：提供多語(yǔ)言客服（英語(yǔ)+本地語(yǔ)言），減少因溝通問(wèn)題導(dǎo)致的差評(píng)。
成功案例分析
案例1：某中國(guó)美妝品牌在Shopee月銷(xiāo)破百萬(wàn)
- 策略：
- 選擇印尼市場(chǎng),主打平價(jià)口紅和粉底液。
- 參與Shopee 9.9大促，搭配“買(mǎi)一送一”活動(dòng)。
- 通過(guò)Shopee Live直播，邀請(qǐng)本地美妝博主試用產(chǎn)品。
- 結(jié)果：?jiǎn)卧翯MV突破50萬(wàn)美元，復(fù)購(gòu)率超30%。
案例2：某家居品牌在Lazada快速起量
- 策略：
- 入駐LazMall,提升品牌信任度。
- 優(yōu)化Listing,突出“環(huán)保材質(zhì)”“耐用性”賣(mài)點(diǎn)。
- 利用Lazada Sponsored Ads精準(zhǔn)投放高購(gòu)買(mǎi)意向用戶(hù)。
- 結(jié)果：3個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)量增長(zhǎng)300%，進(jìn)入類(lèi)目前10。
總結(jié)與建議
要在Lazada和Shopee上快速起量,賣(mài)家需：
- 精準(zhǔn)選品，符合本地市場(chǎng)需求；
- 優(yōu)化Listing，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率；
- 利用平臺(tái)流量，參與大促和廣告投放；
- 社交化運(yùn)營(yíng)，結(jié)合直播和KOL營(yíng)銷(xiāo)；
- 優(yōu)化物流和售后，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
東南亞電商市場(chǎng)仍在高速增長(zhǎng),抓住Lazada和Shopee的運(yùn)營(yíng)核心，跨境賣(mài)家有望在這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)！
