在用戶(hù)體驗(yàn)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有真正理解用戶(hù)的真實(shí)需求、困擾和期望，才能設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或服務(wù)，許多企業(yè)在進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談時(shí)，往往陷入“表面提問(wèn)”的誤區(qū)，無(wú)...