在獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，客服團(tuán)隊(duì)常常面臨大量的重復(fù)性問(wèn)題，這不僅增加了人力成本，還可能影響客戶體驗(yàn)，一個(gè)設(shè)計(jì)精良的FAQ（常見問(wèn)題解答）頁(yè)面可以有效減少客服壓力，提高用戶自助解決問(wèn)題的能力，從而提升整體...