客服介入時(shí)機(jī)，如何管理直播期間的訂單、售后咨詢(xún)？
直播電商的興起,不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，也對(duì)客戶(hù)服務(wù)提出了全新的挑戰(zhàn)，在直播過(guò)程中，訂單量與咨詢(xún)量往往在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)，售后問(wèn)題也隨之而來(lái)，如何精準(zhǔn)把握客服介入的時(shí)機(jī)，高效管理訂單與售后咨詢(xún)，...